Regulamin sprzedaży

§ 1. Sprzedawca

Usługi fotograficzne opisane w tym regulaminie świadczy:

Sprzedawca

KMB IT Kamil Bartusik

Marka

OracziFoto

Adres rejestrowy

os. Na Stoku 36/30, 31-707 Kraków, Polska

NIP

6783184863

E-mail

ewelinaoraczko1999@gmail.com

Telefon

+48 530 756 382

Sesje studyjne odbywają się w studiu pod adresem ul. Zabłocie 27/1, 30-701 Kraków. Adres studia nie jest adresem rejestrowym Sprzedawcy.

§ 2. Definicje

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która rezerwuje sesję lub zamawia usługę fotograficzną.
• Konsument - Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Serwis - strona internetowa oraczifoto.pl wraz z systemem rezerwacji terminów.
• Pakiet - opisany w cenniku zakres usługi: liczba zdjęć albo czas sesji, wraz z ceną.
• Zadatek - część ceny Pakietu, wynosząca 30%, której wpłata potwierdza rezerwację terminu.
• Sesja - realizacja usługi fotograficznej w uzgodnionym terminie.

§ 3. Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest wykonanie sesji zdjęciowej w zakresie wybranego Pakietu oraz przekazanie Klientowi obrobionych zdjęć w postaci plików cyfrowych.

Zakres każdego Pakietu, liczbę zdjęć lub czas sesji oraz cenę określa cennik dostępny w Serwisie. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.

Usługi dodatkowe, w szczególności ekspresowa realizacja, dodatkowe zdjęcia, dodatkowe osoby czy album, wyceniane są zgodnie z cennikiem obowiązującym w chwili rezerwacji.

§ 4. Rezerwacja terminu i zawarcie umowy

Rezerwacja sesji studyjnej odbywa się przez system rezerwacji w Serwisie. Klient wybiera Pakiet, wolny termin, podaje dane kontaktowe i akceptuje ten regulamin.

Wybrany termin jest blokowany na 15 minut, aby Klient mógł dokonać płatności. Po tym czasie nieopłacona rezerwacja wygasa, a termin wraca do puli dostępnych.

Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania Zadatku. Wpłata Zadatku jest jednocześnie potwierdzeniem terminu sesji.

Terminy sesji realizowanych poza studiem, w szczególności sesji nieruchomości i sesji okolicznościowych, ustalane są indywidualnie - telefonicznie lub mailowo.

§ 5. Ceny i płatności

Przy rezerwacji terminu Klient płaci Zadatek w wysokości 30% ceny Pakietu. Pozostałą część ceny Klient płaci najpóźniej w dniu sesji.

Dostępne formy płatności online: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew, Google Pay i Apple Pay.

Dostawcą usługi płatności online jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie. Płatności online podlegają regulaminowi Autopay, dostępnemu w stopce Serwisu i w trakcie płatności. Sprzedawca nie przechowuje danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości internetowej.

Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Prośbę o fakturę wraz z danymi do niej należy przekazać najpóźniej w dniu sesji.

§ 6. Zmiana i odwołanie terminu

Termin sesji można przenieść bez dodatkowych kosztów i bez utraty Zadatku, jeżeli Klient zgłosi to nie później niż 48 godziny przed jej rozpoczęciem. Nowy termin ustalany jest z dostępnych w Serwisie.

Przy odwołaniu sesji później niż 48 godziny przed jej rozpoczęciem albo przy nieobecności Klienta Zadatek nie podlega zwrotowi, ponieważ zarezerwowany termin pozostał niewykorzystany.

Jeżeli sesja nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient wybiera nowy termin albo otrzymuje zwrot całego Zadatku w ciągu 14 dni.

Spóźnienie Klienta skraca czas sesji; termin pozostaje zarezerwowany do pierwotnej godziny zakończenia.

§ 7. Realizacja i przekazanie zdjęć

Obrobione zdjęcia w liczbie wskazanej w Pakiecie Sprzedawca przekazuje w ciągu 24-48 godzin od sesji, w postaci plików cyfrowych w pełnej rozdzielczości, przez link do pobrania.

Wybór zdjęć do obróbki należy do Sprzedawcy, chyba że strony ustalą inaczej. Zdjęcia nieobrobione nie są przekazywane.

Zakres obróbki obejmuje korektę barwną, ekspozycję i kadrowanie, a w sesjach wnętrz również korekcję perspektywy. Ingerencje zmieniające wygląd osób lub wnętrz wykraczające poza ten zakres wyceniane są indywidualnie.

Pliki przechowywane są przez 90 dni od przekazania. Po tym okresie Sprzedawca nie gwarantuje ich dostępności.

§ 8. Prawa autorskie i zgoda na publikację

Autorskie prawa majątkowe do zdjęć pozostają przy Sprzedawcy. Klient otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną czasowo licencję na korzystanie ze zdjęć na własne potrzeby, w tym w materiałach firmowych, ogłoszeniach i w mediach społecznościowych.

Licencja nie obejmuje odsprzedaży zdjęć ani udzielania dalszych licencji. Kadrowanie i filtry zmieniające charakter zdjęcia wymagają zgody Sprzedawcy.

Publikacja zdjęć z sesji w portfolio Sprzedawcy wymaga odrębnej zgody Klienta, udzielonej przy rezerwacji albo po sesji. Zgodę można wycofać w każdej chwili, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy.

§ 9. Reklamacje

Reklamację należy zgłosić na adres ewelinaoraczko1999@gmail.com, opisując zastrzeżenia do wykonanej usługi.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu tą samą drogą.

Różnice w odbiorze stylu zdjęć, które mieszczą się w charakterze prac prezentowanych w portfolio, nie stanowią podstawy reklamacji.

§ 10. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami wskazanymi w ustawie o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usługi w oznaczonym dniu lub okresie, a taką umową jest rezerwacja sesji na konkretny termin. Zasady zmiany i odwołania terminu określa § 6.

W pozostałych przypadkach oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres e-mail Sprzedawcy. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni tą samą metodą, jaką Klient zapłacił.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zakres danych, cele i podstawy ich przetwarzania oraz prawa Klienta opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

§ 12. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i rezerwacji potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania Serwisu oraz aktywny adres e-mail.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

Sprzedawca może zmienić regulamin. Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia rezerwacji.